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“發票用完”多是借口 餐館拒開發票顧客可舉報
 
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    下館子請你不要忘記開發票,而且還有機會中獎。有獎發票有兩次中獎機會,即開型中100元及以下的可以采取話費充值方式兌獎,還可撥打財稅服務熱線12366或登錄杭州財稅網站進行發票查驗,獲得每月一次的二次開獎,有機會獲得萬元大獎。

許多消費者都有這樣的體驗:在我市一些餐飲場所消費后索要發票時,店方總是十分不情愿,許多餐館往往以“發票正好用完了,先給你開個收據吧,以后可以來換”為由拒絕提供餐飲發票。要么推三阻四,給你兌過獎的舊發票;更有甚者,明明是在餐館消費,出具的卻是其他飯店的發票,假發票也是屢見不鮮。即便給你正規發票,也是“缺斤少兩”,只給“大頭”。為此,許多消費者就納悶了,怎么餐館的發票總是用完了,索要餐飲發票為什么這么難?

“發票用完”多是借口

在飯店,尤其是小餐館吃飯拿不到發票,早就是一個普遍現象。走訪中記者也發現,杭州許多中小餐館很少主動提供發票,有的需消費者主動索要才給,有的甚至根本就沒有準備發票,若有顧客強烈要求提供,餐館就會拿“收據”來應付。

此外,記者還發現了一個令人費解的現象,一些商家雖然不當面拒絕提供發票,但總會想出這樣那樣的理由來拖延時間,要么說開發票的人出去了,要么說發票沒有了,讓顧客過幾天再來。雖然幾乎誰都知道這只是個托詞,實際上就是不給發票。飯店不給發票屬違規行為,可沒幾個人愿意較真。“為取幾十元的發票,再跑一趟肯定沒人來。”劉先生認為有些老板寧可打白條都不給發票,就是存在僥幸心理,“有些人嫌麻煩,就不再追究發票的事情。”

為此記者采訪了杭州市地方稅務局,該局征收管理處工作人員告訴記者,許多中小型餐館因為經營規模比較小,財務制度不健全,因此稅務部門對這類商家實行的是定期定額繳稅管理方式。稅務部門通常評估餐館的規模、業績,參考各種要素,然后核定稅額。如果生意很紅火,客人消費都要提供發票,那么月定額就會超標,如果連續出現月定額超標,稅務部門將會提高每月的定稅額度。因此商家以各種理由不給客人提供發票,實質上目的只有一個:不超過原定額,以便逃稅。

市地稅局工作人員表示,顧客買單、餐館開發票,這是商家的義務,也是消費者的權利,如果商家出現不開發票的行為,顧客可以向稅務部門舉報,他們將依法進行查處。“我們鼓勵消費者在消費后索要發票,這樣在產生糾紛、維護自身權益時,能夠處于有利位置。”

發生消費行為即可索取發票

據記者了解,在KTV會所這類娛樂場所,想到開發票的消費者就更少了。“因為沒地方報銷,所以從來不會想到要發票。”經常去KTV等娛樂場所的馮小姐告訴記者。知曉消費者這種心理,經營者更不可能主動為顧客提供發票。記者發現,年輕人常去的娛樂場所,像酒吧、迪廳,要求經營方出具發票的消費者就更少了,有人甚至不知道酒吧也是可以開發票的。

對此,某娛樂會所工作人員王小姐對記者解釋道,娛樂場所一般都不會主動給客人提供發票。娛樂場所的消費群體大多是年輕人,他們很少是公款消費,一般不會主動索要發票。即便有部分顧客堅持索要發票,我們一般會提供小禮品或者獎勵代金券來代替發票。

記者在調查中還發現了許多餐館用“二手票”(被人刮過獎的發票)。針對這種情況,市地稅局工作人員強調,國務院制定的《中華人民共和國發票管理辦法》規定,只要發生經營行為,收款方應當向付款方開具發票,發票作為消費憑證,對于消費者的維權、稅務部門的執法都是重要的證據。同時消費者取得經營方出具的發票,一定要核對收款單位的印章與實際消費場所是否相符合,這一點非常重要!一旦發現不符,消費者可以撥打12366進行電話舉報,稅務機關將依法進行處理。

各種形式拒開發票可舉報

記者調查發現,發票難求的情況普遍存在,不僅僅存在于餐飲業和建材行業,其他行業如旅游業、美容健身會所、娛樂場所等主動為消費者提供發票的情況很罕見。如果消費者主動索要發票,有的商家會以“回贈券”、打折商品為由推諉或拒開發票,有的商家在交易前直接表明不會提供發票。

一直以來,為了減少和防止拒開發票現象發生,稅務部門采取了加強征管、檢查、舉報有獎等措施,取得了一定的效果。據悉,為了鼓勵消費者索要發票,5月20日起,杭州飲食行業先于其他行業試行有獎發票,實際上就是鼓勵大家主動索要發票,同時也是為了增強公民納稅意識,增加政府稅收。面對商家種種說辭,稅務部門提醒消費者,這些大都是商家避稅逃稅的借口。隨著稅收監管力度的加強,如今明目張膽拒開發票的現象少了,而是代之以各種謊言,能拖就拖,能不開發票就不開,消費者必須理直氣壯維護自身的合法權益,積極、及時地向稅務部門舉報。

 
 
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